Lacagta Ganacsiga Gaarka ah ee la Gaarsiiyey
PBX (Isbeddel Laanta Ganacsiga ah) waa nidaam u oggolaanaya hay'ad si loo maareeyo taleefannada soo galaya ee soo socda iyo xitaa waxay sidoo kale u ogolaanayaan isgaadhsiinta gudaha gudaha. PBX wuxuu ka kooban yahay qalabka iyo qalabka labadaba wuxuuna isku xiraa qalabka isgaadhsiinta sida qalabka telefoonada, hubka, furayaasha, jidadka iyo dabcan, telefoonnada.
PBX-ka ugu dambeeyay waxay leedahay hanti aad u xiiso badan oo isgaarsiinta si sahlan iyo ka xoog badan u leh ururrada, waxayna gacan ka geysaneysaa sidii loo sii wanaajin lahaa oo loo horumarin lahaa wax-soo-saarka. Xajmintooda iyo kakanaanta waxay kala duwanyihiin, iyada oo ka mid ah nidaamyada isgaarsiinta oo aad u qaali ah oo adag oo la xidhiidha qorshooyinka aasaasiga ah ee lagu martigeliyo daruurta labadaba khidmadda bil kasta. Waxa kale oo aad ku heli kartaa nidaamyada fudud PBX guriga oo leh astaamaha aasaasiga ah sida kor u qaadida khadka telefoonka ee hadda jira.
Maxay Tahay PBX?
Sida kor ku xusan, hawlaha PBX waxay noqon kartaa mid aad u adag, laakiin asal ahaan, markaad ka hadasho PBX, waxaad ka hadashaa walxaha waxyaabahaan sameeya:
- Adeegso in ka badan hal xariiq taleefoon oo ku jira urur, iyo maaraynta wicitaanada soo socda iyo kuwa soo socda.
- Kala soocida hal khad telefoon oo ku jira dhowr khadadood oo gudaha ah, kuwaas oo lagu aqoonsaday sadex ama afar lambar oo lagu magacaabo ballaadhinta, iyo wicitaanada wicitaanada khadka gudaha ee ku haboon. Tani waxay udub-dhexaad u tahay hay'adda inay bixiso kharashyo dhowr ah, waxayna u ogolaataa dhammaan waaxyada in lagu gaaro hal lambar taleefoon.
- U ogolow wada-hadal taleefoonka bilaash ah ee ururka.
- Xoojinta isgaadhsiinta oo dhan VoIP (Voice over IP), oo leh qadar aad u sarreeya oo tayada iyo hagaajinta taleefannada dhaqameedka, ugu caansan ayaa ah in la yareeyo qiimaha call.
- Xaqiiji macaamiisha wanaagsan ee macaamiisha iyada oo loo marayo waxyaabo ay ka mid yihiin duubista wacitaanka , voicemail , IVR iwm.
- Awood-siinta jawaab-celinta macaamiisha oo leh IVR (jawaab-celinta cod-bixinta) iyadoo nidaamku si toos ah ugu diri karo dadka isticmaala khadka ugu haboon ee codadka codka. Waa nooca muuqaalka ah, sida qof soo wacaya, waxaad maqli kartaa waxyaabo sida "Press 1 ee Maaliyadda Maaliyadda, Riix 2 ee cabashooyinka ..."
IP-PBX
PBXes wax badan ayaa bedelay hindisayaal telefoonka IP ama VoIP. Ka dib markii PBX-ka analog ee ka shaqeynayey khadka taleefanka iyo furaha, haddana waxaan heysanaa IP-PBXes, oo isticmaalaya tiknoolajiyada VoIP iyo shabakadaha IP sida internetka si loo waco wicitaanada. IP PBxes ayaa sida caadiga ah doorbidaya sababtoo ah sifooyinka khuseeya ee ay la yimaadaan. Marka laga reebo horay u jirey, laakiin weli shaqeynaya PBXs-gan, laakiin kuwa loo doortay sababtoo ah raqiis, hababka ugu badan ee PBX ay isticmaalaan maalmahan waxay u muuqdaan inay yihiin IP PBXes.
PBX martigeliyay
Had iyo jeer ma ahan inaad ku maalgeliso qalabka, software, rakibid iyo dayactirka gurigaaga PBX, gaar ahaan haddii aad ganacsi yar tahay oo kharashka lahaanshaha macaamiishu wuxuu kaa mamnuucayaa inaad ka faa'iideysato sifooyinka muhiimka ah. Waxaa jira shirkado badan oo online ah kuwaas oo ku siinaya adeegga PBX lacag la'aan bil walba adigoon wax shaki ah ka qabin laakiin telefoonkaaga iyo routerkaaga. Kuwaas waxaa loogu yeeraa martigelinta adeegyada PBX waxayna ka shaqeeyaan daruurta. Adeegga waxaa lagu bixiyaa internetka. La socota PBXes waxay leedahay faa'iido darro inay noqoto mid guud ahaaneed oo aan ku habboonayn baahidaada, hase yeeshee aad ayay u jaban mana u baahan tahay maalgalin sare.